Política de Privacidad
En drenovastilo nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos financieros
Información General
Esta Política de Privacidad describe cómo drenovastilo ("nosotros", "nuestra empresa" o "el servicio") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de presupuestación departamental. Nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y sustituye cualquier versión anterior.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión presupuestaria. La información que recopilamos incluye datos que proporcionas directamente, información generada automáticamente durante el uso de nuestros servicios, y datos obtenidos de fuentes externas cuando es necesario para el funcionamiento de la plataforma.
- Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo en la empresa, y información de la organización para la cual trabajas.
- Datos financieros y presupuestarios: Información sobre presupuestos departamentales, gastos, ingresos, proyecciones financieras, y cualquier otro dato económico que introduzcas en la plataforma.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso dentro de la plataforma.
- Datos de comunicación: Registro de conversaciones con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas, y feedback proporcionado sobre nuestros servicios.
- Información de facturación: Datos bancarios, información de tarjetas de crédito (procesada a través de proveedores seguros), historial de pagos, y detalles de suscripción.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los fines especificados en esta política y siempre con tu consentimiento explícito o bajo una base legal legítima. Nuestro procesamiento de datos está diseñado para mejorar tu experiencia con nuestra plataforma financiera y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios.
- Proporcionar acceso seguro a tu cuenta y mantener la funcionalidad de la plataforma de presupuestación
- Procesar y almacenar tus datos presupuestarios para generar informes y análisis financieros personalizados
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y alertas de seguridad
- Mejorar nuestros algoritmos de análisis presupuestario basándose en patrones de uso agregados y anonimizados
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias relacionadas con servicios financieros en España
- Prevenir fraudes, actividades sospechosas, y garantizar la seguridad de la plataforma
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera eficaz
Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el RGPD: consentimiento explícito para comunicaciones de marketing, ejecución contractual para la prestación de servicios, interés legítimo para mejoras del servicio, y cumplimiento de obligaciones legales para requerimientos regulatorios.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Cuando es necesario compartir información, lo hacemos únicamente con proveedores de confianza que han firmado acuerdos de confidencialidad y cumplen con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Situaciones en las que podemos compartir información:
- Con proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro de datos (AWS, Microsoft Azure)
- Con procesadores de pagos certificados PCI DSS para transacciones financieras seguras
- Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para investigaciones oficiales
- En caso de fusiones, adquisiciones o transferencias de negocio (previa notificación a los usuarios)
- Con tu consentimiento explícito para integraciones específicas que hayas autorizado
Tus Derechos como Usuario
Como usuario de drenovastilo y bajo la protección del RGPD, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer. Hemos establecido procedimientos claros y eficientes para que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla. Nuestro equipo de protección de datos responde a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los hemos obtenido y con quién los hemos compartido.
- Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta en tu perfil o datos almacenados.
- Derecho al olvido: Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos directamente a otro proveedor de servicios.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en intereses legítimos.
- Derecho a la limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas definidas por el RGPD.
Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Nuestras medidas incluyen cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares realizadas por empresas especializadas en ciberseguridad. Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.
Certificaciones de seguridad: Cumplimos con los estándares SOC 2 Type II, ISO 27001, y mantenemos certificación PCI DSS para el manejo de información de pagos. Nuestros sistemas son sometidos a pruebas de penetración trimestrales y auditorías de seguridad anuales.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o según lo requerido por la ley española. Los datos de transacciones financieras se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española. Los datos de marketing se eliminan automáticamente si no hay interacción durante 24 meses. Al finalizar tu suscripción, iniciamos un proceso de eliminación gradual que se completa en 90 días, salvo obligaciones legales de conservación.
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 90 días
- Información financiera y presupuestaria: 6 años desde la última transacción (requisito legal)
- Registros de comunicación con soporte: 3 años para mejora del servicio
- Datos técnicos y de uso: 12 meses en formato identificable, después anonimizados
- Información de facturación: 6 años según normativa fiscal española
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España y otros países de la UE, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas a través de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Siempre evaluamos el nivel de protección de datos del país de destino antes de cualquier transferencia.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos diferentes tipos de cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la funcionalidad
- Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y personalizar tu experiencia
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para contenido personalizado
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer alguno de tus derechos, o necesitas asistencia relacionada con el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@drenovastilo.com
Teléfono: +34 934 447 678
Dirección: Carrer de Gascó Oliag, 5, 46010 València, Valencia, España
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos manejado adecuadamente tus datos personales.